남양주시는 지난달 26일 지역사회복지협의체 통합사례관리 분과 주관으로 숭실대 강미경 교수를 초빙하여 지역 내 사례관리 담당 70여 명이 참석한 가운데 희망복지지원단에서 진행되고 있는 사례 255건 중 두 개의 사례를 선별하여 사례발표와 슈퍼비전을 실시했다고 밝혔다.

슈퍼비전에 앞서 통합사례관리 대상자였던 고근수(가명)는 잇단 사업실패로 알코올중독자가 되어 노숙자로 전락, 삶을 포기하려는 때 통합사례관리 개입으로 임대주택지원과 알코올중독에서 벗어날 수 있도록 도와 노숙생활을 청산, 자녀는 어려운 환경속에서도 장학생으로 대학졸업을 앞두고 있다. 현재는 택배 일을 하면서 빚을 청산하고 꿈속에서만 그리던 가족과 함께 있는 행복한 모습을 직접 전해주어 사례관리 담당자에게 보람과 긍지를 안겨 주었다.

또한 동부희망케어 소속 임상심리사 최서영은 강점관점 해결중심 기반으로 사례관리에 질문기법을 접목하여 운둔형 조현병 내담자가 세상 밖으로 서서히 나와 자기인식을 할 수 있도록 진행된 상담과정은 사례관리 담당자에게 공감되는 상담개입으로 실제적인 도움을 주었다.

첫 번째 사례에서 남부희망케어센터 김송이 사례관리사는 대상자인 부부가 다른 관점에서 상담이 진행될 경우 개입방법에 대해 사회복지의 기본적인 관점인 '지금 여기' 관점에서 해결책을 논의해 보는 것이 중요하다고 했다.

남부희망복지지원단 박에스더 통합사례관리사는 "종결 시 대상자가 두려움 없이 종결을 받아들일 수 있도록 하는 것에 대해 슈퍼비전을 요청하자 강미경 교수는 사례관리는 시작할 때부터 종결을 대상자에게 인식시켜야 하는 것이 중요하고 사례관리 기간, 목표를 구체적으로 대상자와 합의가 필요하고 사례관리 진행과정에서 대상자가 변화하고 성장했다는 것을 인식시켜주는 것이 필요하다"고 했다.

이번 슈퍼비전은 4번째 진행된 것으로 사례관리 담당자는 "사례분석 및 관리 능력, 위기사례 대처능력 향상에 도움이 됐다"며 지역사회의 다양한 복지욕구에 공공과 민간이 함께 협력하여 사례관리 역량 강화를 위해 노력할 것이라고 밝혔다.

또한 남양주시는 "희망을 잃고 해체되었던 가정이 희망을 볼 수 있었던 것은 지역사회 관심과 노력 덕분이다"며 "도움이 절실한 이웃들이 적절한 도움을 받을 수 있도록 지역사회 동참을 바란다"고 전했다.

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