[신동아방송=김재찬 기자] 광주 광산구(구청장 김삼호)는 정책 추진 과정에서 발생하는 공공갈등 관리와 효율적인 업무수행을 지원하기 위한 ‘공공갈등관리 매뉴얼’을 발간했다고 밝혔다.

이번 매뉴얼 발간은 다양한 갈등관리 방법을 안내하여 공직자의 갈등관리 역량을 강화하는 등 공공갈등을 효과적으로 해결하도록 돕는 데 초점을 맞추었다.

책자는 △공직자 공공갈등 인식조사 △광산구 갈등관리 체계 △갈등관리 절차 및 기법 갈등 해결 사례 등을 담고 있다.

구는 각 부서가 업무 시 참고할 수 있도록 최근 배포를 완료했다.

한편, 광산구는 장록습지 국가습지보호지역 지정 당시 주민합의를 끌어낸 성공적인 갈등관리 사례를 경험한 바 있다.

이후 정책 추진과정에서 발생하는 공공갈등을 선제적으로 관리하기 위해 시민협치과 갈등관리팀을 신설, 공공갈등 관리 체계를 구축했다.

김재찬 기자 kimca111@hanmail.net